Política da Qualidade;

Licenciamento Infarmed;

Certificação ISO;

Boas Práticas de Distribuição de Medicamentos (BPDM);

Preocupações Ambientais da ;

Saúde, Higiene e Segurança;
 

Política da Qualidade
 

	A política da Qualidade da assenta em princípios de melhoria contínua, e visa a satisfação das necessidades e expectativas dos seus clientes (internos e externos) e demais partes interessadas.
	A concretização desta política é suportada por um elevado espírito de equipa, formação contínua dos colaboradores e a gestão e optimização dos recursos disponíveis.

Licenciamento Infarmed:
 

	Produtos de uso humano e veterinários;
	Substâncias psicotrópicas e estupefacientes;
	Matérias Primas

Certificação ISO:
 

	NP EN ISO 9002:1995 (Janeiro/2000);
	NP EN ISO 9001:2000 (Setembro/2001).

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Boas Práticas de Distribuição de Medicamentos (BPDM):
 

	A dispõe de áreas distintas e separadas para armazenagem de existências comercializáveis, triagem de devoluções e recolhas, bem como para reprocessamento de produtos.
	Temperatura (T) e Humidade Relativa (Hr):   A assegura a manutenção das condições necessárias, através de um sistema de ar condicionado no armazém para 15°C<T<25°C. Condições diferentes (Frio, refrigeração ou outras), são conseguidas por um conjunto de câmaras frigoríficas independentes e reguláveis. Para além do controlo efectivo das condições, é efectuado um registo informático destas, através de sondas colocadas nos diferentes espaços.
	Limpeza:   A mantém um serviço de limpeza durante o processo laboral, apoiado, quando necessário por uma empresa especialista contratada, que se responsabiliza por cumprir um plano de limpeza diário, semanal, mensal e anual previamente definido.
	A dispõe de um sistema de antecâmaras para cargas e descargas, permitindo não só proteger estas operações, como também ser uma barreira às variações de temperatura e humidade e à entrada de agentes infestantes.
	A dispõe de uma zona separada para triagem de devoluções.
	A assegura a rastreabilidade de todos os processos e documentos dos processos, através de um sistema informático de gestão dinâmica de armazéns.

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Preocupações Ambientais da :
 

A possui uma visão integrada da actividade logística, em que as pessoas e o ambiente assumem o papel prioritário. Consciente de que na actividade logística as classes de resíduos mais importantes são os de papel, plástico e madeira, a estabeleceu as seguintes regras:

Desperdícios

Desperdícios originados pela

Necessários para o envio de encomendas convenientemente acondicionadas.

Parceria com o sistema Ponto Verde

Acondicionamento de produtos originários dos clientes ou fornecedor dos clientes.

Reutilização (quando tal não compromete a qualidade do serviço);
Valorização.